“《国际企业品牌注意》专访中国传媒大学教授黄升民&企业品牌专家高承远”

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企业品牌力的重要性不言自明，所有公司都知道。 不重视企业品牌的公司都是短视公司，活不了多久。 《国际企业品牌注意》杂志部

(/S2 ) )黄升民(/S2 ) )这是一场巨大的自然灾害，是一场无形的巨大战争，也是一场国家战争。 疫情防控必须站在全局的高度，认为公司进行企业品牌宣传活动、号召广告人采取行动就太儿科了。 因为这不是局部的活动，而是各方面的、整体的国家战争。

高承远: 未来经济的&lsquo； 疫情赢了吗？ 答案是企业品牌。 由于企业品牌才是持续免费的流量，企业品牌力可以提高流量的购买率，企业品牌潜力可以带来产品的溢价能力。 公司要从同质化的竞争中突破，核心是产品创新和企业品牌构建。

按下暂停按钮几十天后，袭击中国的这场新型冠状病毒疫情得到了比较有效的控制，但疫情对我们的影响和伤害并未远离，中国经济回归正常轨道面临考验。 此时，再现企业品牌在新冠灾祸中的响应，探讨新冠灾祸后如何发挥企业品牌的作用，这一系列话题展现出了现实意义。 对此，他采访了中国传媒大学知名教授黄升民、知名财经作家、企业品牌策划人高承远、1828王老吉、三只松鼠市场部，近距离感受到市场专家从企业品牌的角度解读了这场疫情。

(一)市场空前严峻，但企业品牌非常成熟(/S2/) )。

在新冠灾祸上，感觉整个社会都仿佛按下了暂停按钮，这是高承远最大的感觉。

天气一冷，企业品牌方的许多营销活动都推迟或取消，媒体和代理方的日子也变得艰难。 新潮媒体新年伊始裁员500人，许多企业品牌通过裁员、降薪、员工共享等方式开展自助。

疫情的冲击是前所未有的，高承远认为，更重要的是对看不见的自信水平的冲击。 在新冠灾祸中，许多公司、个人明显感受到了现金流的重要性。 专业技能、客户资源本来就是形成安全感的护城河，但当新冠灾祸到来时，这种安全突然被轻易破坏了。

黄升民对公司的成熟非常满意。 在这次新冠灾祸期间，整个公司都比较低调。 结合汶川地震时的活动表现来看，现在公司更加成熟了。 特别重要的是，疫情在市场营销中完全消除了表现的空之间。

黄升民特别表示，此次疫情没有出现以往常见的大型捐赠活动，实际上意味着进入了战争动员状态。 这是这次疫情最特别的地方。 不投入战争动员，依靠社会力量处理的话，灾情比较小，比较局部。 但这次不一样。 这次是整个国家面临的自然灾害，是战争。 这次疫情，不是一个公司或者个人能够应对的，整个国家、整个社会、整个民族，都必须使用所有资源共同应对。

疫情期间，1828王老吉妥善应对，走出公益营销的另一条道路，以脱贫攻坚为另一动力。 广药集团于2019年支援贵州刺梨产业，该行动在疫情期间发挥了作用。 1828王老吉新推出的复工茶，是邀请贵州刘尚义国医大师办公室比较复工复学，围绕贵州中药材资源巧妙地组成食品配方和养护方案，帮助当地中药材脱贫。 花费越多，摆脱贫困的力量就越大，抗击疫情也需要扶贫。

所以，1828王老吉意识到了事物营销需要谨慎，恶意炒作正在失去势头。 这就是黄升民所说的公司成熟之举。

高承远也指出，这次公益营销的尺度把握得比较好，没有什么出格的行为。 企业品牌表现得有点清晰，令人印象深刻，甚至可以哭。 比如三大口罩生产巨头比亚迪、oppo/vivo、五菱，特别是五菱的人民需要什么，五菱做什么，从企业品牌层面拆解，也符合企业品牌本身的dna，也是相应的。 最先站出来向万达、租户免租的，是明确了大企业品牌的担当、责任、实力，切实获得了市场的认知度。

高承远先生说:“快手的公益视频是对超燃的混合剪辑和普通人表示敬意。 我也看了很感动。 另外，在广州很喜欢和朋友一起吃的潮汕牛肉锅陈记顺和，作为餐饮公司，在自身损伤严重的情况下，可以免费&lsquo； 上班族的早餐，这种行为的背后，本身就是企业品牌力的体现。

(二)用新冠灾祸呼唤企业品牌力量，但不要为企业品牌打造企业品牌(/S2/) )。

据报道，2月23日，世界最大的电梯和电影院媒体集团分众媒体联合君智战术咨询以在线发布会形式联合发布了百亿企业品牌打造计划。 该计划旨在通过资源+知识+资本的系统支持，帮助100家现有收入10亿元以上的企业，5-10年间将成为百亿级企业品牌。

要入选公司，必须集中在自己的领域，满足精心设计的产品和服务这五大优点。在自己的领域存在差异化创新，无法应对的社会问题，能够满足客户不满足的诉求，所在领域存在着巨大的市场空之间和市场潜在

媒体确实很尖锐。 她拉动了对市场在新冠灾祸爆发的企业品牌力的巨大诉求。

那么，企业的品牌力是什么呢？ 另外，构成公司品牌力的是什么呢？ 黄升民提出了自己的思考。

过去看企业品牌是创造性的、表现性的，这是表面的。 其实，初创企业品牌的塑造来自雄厚的生产能力。 当然，生产规模、技术和创新力也非常重要。 然后是传播力，然后是市场诉求的发现力。 有了这些方面，公司的企业品牌力就很强了。 疫情挤压炫耀的费用，届时将产生替代需求，公司的生产和技术能否满足新的需求非常重要。 关于传播力，减少外出会提高观众对电视媒体复制的诉求，广告是否会跟上？

所以，如果公司本身生产规模大，技术先进，同时企业品牌声誉也很好，那么公司的企业品牌力就很强，可以战胜疫情。 例如农夫山泉这样有生产能力的企业品牌，虽然也会受到疫情的影响，但自身治愈性很强，疫情带来的负面影响很快就会过去。 但是，规模小、企业品牌力小的公司，很有可能被淘汰。

黄升民说，企业品牌力量的重要性不言自明，所有公司都知道。 不重视企业品牌的公司都是短视公司，活不了多久。 对公司来说，生产力和技术是第一位的，传递力量也很重要。 这个综合实力是公司的企业品牌，企业品牌力是公司的免疫力。 企业品牌好的话，就会跨越疫情这个关口； 如果企业品牌不好，没有免疫力，只能由政府救济。 政府救济后，只要能喘口气就能活下去。 如果不能呼吸，就只能等死。 这么简单。

高承远是学市场营销的出身，毕业后在企业品牌传播领域又做了近十年。 作为老手，高承远说，关于企业品牌理论和内涵的说法没有一百种，至少听说过八十种。 但是，疫情就像一种妖镜，脱下层层的粉，让我们真正看到企业品牌的根本，发现企业品牌其实是非常简单的信任。

开工第一天，有些同事自己吃饭。 大部分同事午饭都是用手机点的。 奇怪的是，大家不约而同地选择了连锁的有知名度的餐饮公司。 &lsquo； 虽然嘴上说不介意，但身体很诚实，平时可能不那么关心企业品牌，但在关键时刻，企业品牌会重复、标准、底线，还有&lsquo； 高企业品牌溢价带来的高失误价格&lsquo； 在极尽的诅咒、瘟疫面前，这些成为大家选择的强烈理由。

其实，黄升民所说的企业品牌综合实力，以及高承远所主张的企业品牌信任，都一定是以客户为中心展开的。 三只松鼠认为，随着居民收入水平的提高，顾客的费用能力也会提高，在选择费用时，他们更倾向于选择知名的企业品牌。 对已经在顾客心中形成企业品牌认同的公司来说，各行各业的头脑竞争更加激烈，公司需要把顾客放在第一位。 只有满足客户的诉求，公司才能更好地生存和快速发展。

但是，高承远还指出，从企业品牌建设的角度来看，企业品牌固然重要，但中小企业成千上万的企业不皱眉，不能为企业品牌打造企业品牌。 总是要做自己应该做的事，必须相信企业品牌是自然的副产品。 公司之间的争执，最终比较的都是效率之争，寻找公司的核心特征(中小企业必然没有全面的平台性特征，是某一点的特征)，从企业品牌的层面进行定位和梳理，加强目标客户群的认识

(三)未来的费用是向上的，但创新是不可缺少的(/s2/) )。

黄升民说，中国的费用还将繁荣。 所以，他对未来的期望非常乐观，看好。

他最有希望的机会是健康产业、卫生产业、医疗产业等。 疫情带来的一些变化有很多方面，如绿色、环保如何重要，捕杀野生动物的行为越来越少，打麻将的行为也受到抵制，家庭收视率大幅提高等。

高承远表示，疫情期间，在线住房经济持续爆发。 对大公司来说，完善自身的在线生态布局，建立更有效的内外部协同机制，从某种角度来说，现在是绝好的实验、试错、受压的尝试机会。 他还提出重新审视微商及其代表的在线模式。 这本来就是对脆弱性抵抗力极强的模式，在疫情的考验下展现出强大的生命力。

从企业品牌传播的角度看，高承远也不悲观。 回顾广告史，每当淡季来临，许多企业品牌的第一反应总是削减营销预算，这是直观的思考，可以为公司节约成本，但这不是一个有远见的决定。 作为公司，必须从竞争的角度来考虑，通过企业品牌的曝光来建立企业品牌与顾客的联系，才能占据先机。

对于疫情后的创新，高承远提出了两个关键词。

第一句话是错误的维度演化，其实从2019年开始竞争格局泛化，本土和4a企业开始接受大数据和新技术组建文案团队。 kol、mcn、甚至koc开始抢占胡同，也进入了企业品牌企业护城河企业品牌规划行业。

这种错误维度的进化，看似没有边界和护城河，但本质上，顾客的诉求更短，以前行情好的时候是西餐模式，左和右刀，各守本分。 现在，受经济衰退和新冠灾祸的影响，行情变差的是烧烤模式，以问题为导向，快速入口是关键，有没有人在意左手和右手本来应该负责哪一个？

第二个词是赚更聪明的钱。 对企业品牌来说，花钱就能消除流量、拥有销售额的时代已经过去了，对代理商来说，做中间商赚差价的舒适日子一去不复返了。 从流量池到留量池，赚钱更难。 年，必须赚更聪明的钱。

头脑聪明首先意味着正确。 作为营销人员，我们必须问自己一个问题。 我们的核心能力是产品、市场营销还是渠道？ 因为这关系到如何正确地实施政策的问题。 有枣无枣，打竿的时代已经过去了。

其次，聪明意味着主动承担责任，接受更大的考验。 广告业者集团和企业品牌部门在整个公司经营中的作用，无论初衷如何，最终往往锦上添花，不能雪中送炭。 特别是在固定月费制的世代关系中，虽然有一定的评价系数，但干湿保证收入的模式，很难成为公司经营活动的深度参与者，不仅是合作者，也是旁观者。 这是由利润分配结构决定的。 真正挺身而出，构建深度领域的优势共同体，建立基于优势分配模式的信任关系，成为必然趋势，迟早，而且由于疫情，这一天有望加速到来。

疫情迟早会过去，世界也会回到快速发展的轨道上。 希望此次新冠灾祸能有力地帮助企业品牌渡过公司困境，让市场认识到企业品牌越顽强。