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年4月20日上午,平安产险新乡中分店迎来了一位特殊的顾客。 经工作人员询问,客户专程来到中分行,是为了感谢调查员王义德和张艳博两位老师在前期理赔期间给予的帮助。
据顾客孙先生介绍,自己的母亲在2019年发生交通事故,不幸当场死亡。 母亲的死给了自己的家人很大的打击。 平安产险新乡中支检查员在事故发生后第一小时抵达现场解决事故,另外由于事故双方存在争议,多次联系调解,最终双方达成谅解协议。
在随后的经济赔偿调解过程中,平安产险新乡中支王义德和张艳博两位老师本着合理快捷的理赔、为用户服务的理念,与孙先生积极进行了信息表达,最终达成一致,双方满意结束。 平安保险理赔代表考虑到客户着急,考虑到客户的想法,为用户提供了专业、高效、方便的理赔服务,帮助客户节省了漫长的等待诉讼的时间,并在最短的时间内获得赔偿。
面对顾客的感谢,平安产险新乡中支不忘初心,磨刀石前进,以提供专业高质量的理赔服务为己任,保护和护卫千几千万顾客。
标题:“情系顾客 真诚服务 顾客为平安产险新乡中支点赞”
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