“闻汛而动”

7月25日，台风和焰火来势汹汹，8级以上的大风和强雨席卷了上海等多个城市。 暴风雨中，东原仁知道华东地区上海荣盛名邸项目的所有房地产商已经严阵以待，竭尽全力迎战台风，守护着美丽的家园。

秩序保安在第一线

没关系。 只是一点小伤

台风入境，持续、长期的强降雨，导致上海荣盛名邸项目社区内河水位上升。 项目负责人陈立帅提前做好应急准备，第一时间带领房地产队守住一线，全面投入防洪应急工作。 在雨中巡逻下水口，社区内河巡视危险情况，将防洪沙袋运至关键出入口，第一时间向居委会相关领导报告社区内河情况。

尽管做了充分的准备，但这种恶劣的天气给员工带来了很多挑战。 由于强风和雨势，正常工作无法顺利进行，有秩序的人们只好冒着暴雨扛在肩上，将沙袋移动到指定的地方。 在低洼的地方雨势不断上升，再加上夜间的工作，工作人员们不顾自己的安危，跌倒后爬起来，手里擦着血泡继续奋斗，脚上也沾满了青紫色的疙瘩。 一些小伤口，我没事。 用简单朴素的语言，让队员们眼红，保护业主的安全，是东原仁知服务人员对责任最朴素的责任。

另一方面，由于强降雨导致社区周边道路积水，业主出入不便，存在安全隐患，严重时，积水路面为80米，水深约30厘米。 考虑到业主的出行安全，房地产商一边进行紧急排水，一边安排秩序人员在积水中安全疏导，督促车辆和行人迂回行驶。

环境恢复先行

不管怎么辛苦，也不放弃

面对台风警报，荣盛名邸项目的保洁人员也采取了相应措施。 为了防止枯叶垃圾堆积堵塞排水口，保洁人员提前对社区和绿化带垃圾进行清理，落叶清理人员减轻积水问题，为暴风雨后的恢复清理工作提供便利。

另外，保育员会事先分别设置生活垃圾处理场，并将所有的垃圾箱都设置在垃圾房里。 台风通过的两天内，业主囤积的厨房垃圾集中投入指定地点，堆积如山的垃圾短时间内全部由保洁人员清理，大家冒雨分类消毒，最早恢复社区环境。

工程维修分秒必争

通电通过电梯，事情就安全了，不是小事

在抗台风准备工作中，名宅院项目的工程维修人员也毫不松懈，对比地下室的排污泵、配电系统、排污管的疏通等设施设备，进行了全面的检查维修，确保了设备的正常运行。

台风来势凶猛，长期强降水导致地下贮水室积水，设备室发生了停电。 在紧急情况下，项目经理第一时间拨打119进行支援，使用汽油泵持续抽水，抑制水位持续上升，工程维修人员连夜对停运设备进行紧急维修，直到社区恢复正常运行。

地下仓库不仅遭受暴雨袭击，雨水也进入电梯坑，部分电梯停运。 面对突发情况，施工人员立即联系电梯维修公司，立即启动紧急维修状态，配合基坑抽水，在最短时间内恢复电梯运行。

除此之外，暴风雨也席卷了社区户外道路设施和绿化。 由于强风刮倒了树，工程人员立即到现场清理，用锯木工具将树分割解决搬运，草坪灯线路也在许多地方损坏，紧急修复正常。 为了确保台风再次登陆的影响，工程人员们又对明沟、积水等进行了仔细的检查和疏通，以防止。

顾客服务24小时在线

保护职场是最安心的事

我们可以一眼看到社区防洪一线人员奋斗，呼叫中心全天候在线陪伴。 实时播出气象监测，微信发送安全警报须知和温馨提示。

台风期间，所有者的日常生活受到影响，各种突发通报增加。 客户管家耐心安抚业主情绪，及时向各部门报告业主需求，为业主亲切处理生活难题，将台风带来的生活不便和财产损失降到最低。

业主一定是最有力的支持

谢谢你。 辛苦了。

台风过后，名古屋项目的所有房地产工作人员都回到了各自的日常工作岗位。 保养人员的清扫姿态、秩序人员的防疫守护、工程修理人员的设备检查、顾客姐姐为业主们担忧而解除了难关。

房地产商们的辛苦，业主们都看在眼里，也铭记在心。 大家自发地开始筹款，把西瓜、饮料等避暑物资送到了房地产商那里。 这一刻所有的付出和感动，谢谢你。 辛苦了。 的亲切问候中，是我们不断努力、搞好服务的动力。

没有无法忍受的风雨，也没有无法跨越的坎。 面对台风，上海荣盛名邸项目房地产商强大的夯实内心和面对危险也不怕的员工素养，是每一位东原仁知服务人员的日常。

怀着安心的一刻这一服务理念，东原仁知服务多次将理念付诸行动，实现安心服务，牢记业主，守护平凡的日常生活。