“平安产险河南分企业有温度的救援服务心有暖阳 他用拖绳牵系真情.”

本篇文章1502字，读完约4分钟

/ br// h /

顾客的电话成为他行动的信号弹，拖把连接着他和顾客之间信任的纽带。 他以专业赢得信任，为用户提供有温度和有速度的服务。 今天，我们用发现的眼球，聚焦他和顾客之间温暖的心事，在这个专栏里和大家分享。

古泽明检查员

中国平安财产保险河南分企业

精神饱满朝气蓬勃的90后年轻人不仅认真负责，而且每次顾客需要的时候都以最快的速度赶到调查现场。 他是平安财产保险河南分企业的调查员古泽明，首要负责事故现场调查，确定车辆损坏，有效解决顾客的理赔诉求。

在同事眼里他认真地在一起战斗

古先生是个很上进的人，永远冲在第一线。 即使平时笑嘻嘻的，做起事来，也是相当严谨、严谨的。 同事们是这样评价的。 在郑州新人培训期间，他虚心请教前辈们，热心与同事交流，积极开拓自己的视野，不放过提高自己的任何机会。 他待人诚恳，和同事都很好，像亲近的人一样。 每当遇到许多复杂的事件，他都会和同事们并肩互助，齐心协力地执行任务。 他说。 “人生的道路上有着志同道合，一起前进的好兄弟们，非常幸运！

在顾客眼里他值得勇敢信任

不仅同事夸奖他，他所服务的顾客也赞扬他，他说他是一位可靠温暖的调查员。

最近，有个客户兴奋地打来了电话。 在小区的道路施工中，天黑后把车开进沟里，请求紧急救援。 晚上八点多了。 古泽明刚坐下吃包子充饥。 一听说情况危急，马上出发，十五分钟后赶到现场。 由于严冬寒冷的天气，他看到顾客穿着单薄的衣服，脱下自己的冲锋衣给顾客保暖，自己穿着羽绒服在零下十几度的晚上进行救助。

别着急。 我一定要把车辆拖走。 古泽明一边安慰客人一边系上绳子，但由于车辆前轮像//k0//一样挂着，前部下沉，后轮也像//k0//一样挂着，所以地形多而复杂，救助难度增加。 他查了一下车，用力冲向拖车时，砰的一声，车的绳子断了，变成了一条、两条、三条。 看到这种情况，他马上联系了拖车服务中心，派遣了专车协助救援。 倒车、拖拉、发号施令、加大油门，经过多次尝试，终于帮助车主走出了困境。 从接到电话到成功救援只花了1.5个小时。

客人兴奋地说:“谢谢。 这么晚很冷。 平安的服务真是太好了。 古泽明害羞地说:“这是我们应该做的。 你不能辜负客人的信任啊。 朴素诚实，这就是可爱可敬的，始终奋斗在第一线的平安财产保险调查员。

他用实际行动赢得了顾客的理解和信任。 有一天晚上很晚很危险，现场事件很棘手，家人担心他的安全，所以一直打电话。 古泽明忙于调查，无暇过问。 顾客接到电话，代替他向家人报告平安无事。

对不起，我是业主。 他现在有点忙。 马上就变忙了。 我让他给我打电话。 请放心。 其他人现在安全了。 没关系。 &hellip； &hellip； 此时，顾客平安无事地将调查员视为自己的家人，充分了解调查员的工作。 顾客对他的理解和信任就像强心剂一样，更加坚定了他努力的方向。

在家人眼里他爱家人坚强的后盾

由于业务的特殊性，调查员需要整天在一线忙碌奔波，全天候保持stand by。 古泽明对家人的关怀和关怀经常懈怠，很少和父母和孩子在一起，特别是对所爱的人的罪恶感在增加。 女儿经常说爸爸是闪电侠，但一眨眼就消失了。 他总是刚进屋，所以还不能喝水，接了电话又转身赶到了现场。 但是，家人是他坚强的后盾，他希望用自己两倍的努力，回报家人的支持和深爱，回报越来越多平安的家人的信任！

在自己眼里他全心全意服务温暖先行

这项工作已经融入了他的生活，成为他生活的习性。 每次在路上看到交通事故，他都会不自觉地停车询问，看是否需要帮助。 他希望用自己的专业信息，为周围越来越多的人提供更高的质量、方便、温馨的服务，从而产生更大的价值！