“腾讯首次公布未成年人游戏花费数据 16岁以下客户占3.2%”

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3月24日，腾讯公布了年第四季度的财务报告和全年业绩报告。 财报中首次公开了外界关注的未成年游戏费用数据，强调16岁以下顾客只贡献了中国本土市场腾讯游戏总流水的3.2%，持续升级健康系统，为中国青少年提供健康的游戏环境。

作为游戏快速发展的生命线，未成年人网络保护是腾讯游戏各项业务的重中之重。 在这方面，腾讯积极按照《关于防止未成年人网络游戏成瘾的通知》的要求，2019年底腾讯将实行全部实名新闻登记准入制，并与公安数据平台核实，即使制作虚假身份证号也无法登记。

根据实名新闻报道，腾讯游戏对未成年人实行严格的游戏限制、充电限制、宵禁管理，目前，该规则在腾讯游戏的210多个产品中生效。 近一个月来，每天有1784万未成年账户因登录时间超过1.5小时而被系统强制离线。

年，腾讯在全球游戏领域率先升级面部识别战略，筛选疑似未成年人顾客，防止未成年人使用成人账户绕开游戏防沉迷限制。 该策略可在游戏注册和支付两个场景开始人脸识别验证，对照公安权威平台数据，拒绝或验证未通过的客户将纳入未成年人中毒防范监管。

从各数据可以看出，腾讯游戏的未成年人保护工作已经初见成效。 截至2021年2月24日，与疑似未成年顾客的面部识别验证适用于腾讯的100多个移动游戏产品。 最新数据显示，平均每天有724万个账户在注册环节，6万个账户在支付环节引发了人脸识别验证。 其中，由于拒绝或验证失败，注册环节约90.5%的账户被列入防沉迷监管，支付环节80.0%被拦截充值行为。

除了硬性措施外，腾讯还在进行越来越多的积极探索，早就建立了腾讯简单易用的工具成长守护平台，该平台在儿童游戏时间和游戏费用的警示、咨询和设定、Wechat、qq上 这是腾讯企业历史上重要的一步，可以说是最重要的决策之一。 腾讯高级副总裁马晓轶说。

目前，该平台上线已有4周年，提供服务的客户超过3000万人，82%的平台客户缩短了游戏时间。 此外，平台共推出41门免费家长课程，256万客户参加了讨论。

修订后的《未成年人保护法》将于今年6月1日正式施行，新设网络保护章，使未成年人网络保护工作适用法律，进一步指导公司、社会、家庭共同参与共建，越来越多的未成年人在与健康相关的游戏方面积极