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最近,康泰塑料获得了八星级(卓越) ctzjcc售后服务体系的完整性认证。 该系统认证是公司售后服务体系完整性评价的专业标准体系,按照国家标准提出了更高的要求。 该系统认证为公司的市场宣传和工程招标提供了有力的保障。
康泰塑料自1999年创立以来,21年来始终以产品研发创新和售后服务体系为特征,将顾客放在首位。 康泰塑料多次重申顾客要求是我们的标准,顾客诉求是我们应尽的服务理念,全面推行第一问责任制和一站式服务管理,产品细心、质量放心、服务用心、态度热情、上访真心五心管家的全服务体系 全天候到达1000公里以外的地方。
在质量管理中,建立科学比较有效的质量管理体系是确保产品质量的前提和保障。 2003年,康泰顺利通过iso9001国际质量管理体系认证,根据要求制定了完整的服务保障体系,成立了质量中心全面负责质量管理的策划、实施、运行和监督管理。 并根据iso9001质量管理体系标准修订本中新增的对产品风险管理的要求,康泰以管理为切入点开展常态化质量风险管理培训,将风险管理纳入企业规章制度进行较为有效的管理,严格公司质量主体责任,完善质量安全管理的重要岗位责任制; 建立产品服务质量保证制度,推进全员、全程、各方面质量管理体系建设,提高公司质量管理水平。
随着经济社会的迅速发展,人们对美好生活的诉求水平也越来越高。 塑料材料因价格低、安装方便、采用寿命长等特点,已广泛应用于市政建设、电力通信、燃气供热、农业灌溉等领域,诉求量年均增长15%以上,在城市建设中的作用日益显现。
为了满足国家对塑料材料供应的诉求和质量的高端化、精密化诉求,作为国内塑料管的龙头企业品牌之一,康泰塑料完成了售前、售中、售后一站式的整体处理方案,售前设计介入、技术 销售中的货物齐全、物流配送、安装培训、工程跟踪; 售后服务的检查、工程的关闭、定期的访问等。
康泰凭借优质的创意产品、贴心的五心服务,以及矢志不渝的领域情感,为用户带来最人性化的产品感知和服务体验,真正实现质量放心、全程放心,为推动塑料建材领域生态快速发展贡献力量。
标题:“康泰塑胶:八星服务让城市更美好”
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