“工程机械“老字号”厦工上传京东工业品 发掘机也能实现“线上采购””

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随着工业品数字化的高速发展，在线平台的工业品专业属性进一步加强。 现在，中国南极科学队采用的长9米以上、载重7吨的挖掘机也可以通过京东工业品购买。

最近，拥有70年历史的国产工程机械企业品牌厦门厦工机械股份有限公司正式上传京东工业品全渠道，首次建立了与公司客户无缝链接的数字渠道。 厦工旗下的挖掘机、滚筒、装载机等行业8种、27种大型机械设备全部在线厦工京东自营旗舰店。 除商品上传外，双方还在售前专业技术咨询、履约服务、机械租赁、备品备件等行业开展了深入合作，共同升级了厦门厦工的数字客户服务能力。

工程机械是基础建设所需的设备，采购量和采用量在一定程度上可以反映在建设工程建筑项目的状况上。 以挖掘机为例，从架桥修路的大挖掘，到建筑绿化中挖掘、农田改造、5g基站建设的小挖掘，各类工程项目中到处可见挖掘机挖砂运土的繁忙身影。 领域中，甚至挖掘机大数据的挖掘机指数都成为了注意经济状况的窗口。

但是，由于产品的专业性和特殊性，这种重要的工业生产设备，是工业品在线平台的空小白。

厦门厦工副总裁黄琦表示，工程机械难以在线化的原因主要来自两个方面。 另一方面是技术因素，大型设备型号多、参数多、复杂，还涉及大量备品备件，难以确立数字化商品。 另一方面，虽然是服务要素，但工程机械是典型的重型服务工业产品，不仅运输难度大，前期选型和售后服务需要专家指导和培训，但以前流传的EC平台不太具备这种专业服务能力。

在京东工业品与厦门厦工的合作中，双方综合了京东工业品的技术能力特点和厦工的服务能力特点，成功克服了这些障碍。

技术方面，根据卡托工业品标准商品库，双方为厦门厦工全套各种机械设备和备品备件建立了数字化标准专业类别及其相应的标准参数——mku (标准类别)。 至此，厦门厦工首家网店厦工京东自营旗舰店正式启动，厦门厦工旗下的铲车设备、挖掘机械、叉车等全系产品及产品配件等全部上传到北京东工业品。 其中包括质量、性能应用于中国南极科学站建设等国家点项目的几台挖掘机、装载机。

在服务水平上，厦门厦是具有70年历史的国家点生产装载机、挖掘机、叉车、小型机械等产品的骨干公司，积累的渠道、物流服务体系制度，与京东工业品智能供应链决策体系、京工助服务体系制度紧密配合。

具体来说，作为售前评选的一部分，厦门厦工的区域销售代表、技术工程师、产品经理将与北京工助的当地服务商专家在全国范围内提供驻地咨询服务。 作为履约担保交付的一部分，京东工业品智能供应链决策体系结合厦门厦工及属地服务商的实物库存，通过仓储供给的资源统一安排，依托庾工的专业物流体系，通过台车、舷车直接配送至工厂，使供应链的履约效率最大化。 作为售后服务的一部分，京东工业品依靠大数据帮助公司客户进行预测性维护，在距离客户较近的仓库内提前储备高频备品备件，并第一时间响应客户的投诉。

京东工业品领域采购部社长王维表示，与厦门厦工合作引进各种大型设备，是京东工业品加强专业服务的一环。 未来，京东工业品将根据工程机械的种类，围绕能源、制造、建筑工程等领域越来越多的细分场景，不断扩大商品和服务能力，为公司客户提供更专业、更优质的服务。