“新城悦服务中期业绩：收入增53.6%至18.77亿元，踏实兑现“三年三倍增长””

本篇文章2612字，读完约7分钟

2021年8月23日上午，新城悦服务(香港证券交易所股票编号( 1755 )召开2021年中期业绩发布会，财报显示，截至2021年6月30日，新城悦服务保持优质规模增长，核心指标持续良好，财务业态呈现稳健，多元与服务业态。

主要财务业绩:

-2021年收入比去年同期增长53.6%，达到18.77亿元(人民币，下同)。

- -毛利润约5亿7500万元，比去年同期增长57.8%，毛利率为30.6%，比去年同期上涨0.8%。

- -归母净利润比去年同期增长约51.6%，为2亿8600万元，除去汇率损益和股权激励费用后，核心规模的净利润比去年同期增长64.4%。

- -企业的主要收入来源依赖于物质管理服务、社区增值服务、智能校园服务和开发者增值服务四个部分。 其中，物流服务占收入的一半，2021年上半年创纪录收入9.2亿元，比去年同期大幅增长73.6%。 企业在剩下的三类服务中依次录得2.93亿元、2.74亿元、3.91亿元，分别比去年同期增长58.2%、31.3%、31%。

- -管面积达到1亿2100万平方米，比年初增加2100万平方米，合同面积更是达到2亿5000万平方米，比年初增加约4700万平方米。

从2021年1月10月部委发布的《关于加强和改善住宅物业管理工作的通知》到3月14月15日的规划中多次提到物业，但除了顶层设计方面的政策良好外，人们的生活诉求不断升级，领域未来增长的明确性 新城悦服务在1核2增战术指导下，2021年上半年收入18.77亿元，归母净利润2.86亿元，核心归母净利润3.20亿元，分别比去年同期增长53.6%、51.6%、64.4%，均超过50%。 管面积1.22亿平方米，合同面积2.50亿平方米，合同覆盖管的比例2.05倍，增长潜力雄厚，处于行业领先水平。

扩大高质量的增长，接受并购，涵盖多样化的业态

齐明在业绩会议上表示，新城悦服务再优化拓展大体上始终保持以开展新项目为主、并购为辅的拓展战略。 2021年上半年合同面积达到4866万平方米，其中来自第三方的占有率约为48%，接近新城控股的贡献。 上半年直拓的住宅合同面积中，新盘所占比例达到99%，确保了后期运营的服务质量。 在规模扩大的基础上，新城悦服务着力均衡全国化布局，提高了要点区域的项目数量和密度，按省和直辖市划分。 目前，新城悦服务合同建筑面积前三大区域为江苏、浙江和山东，分别为合同建筑面积7880万平方米、2530万平方米和2460万平方米。

新城悦服务在有质量的规模扩张下不断扩展服务边界，从生活社区到商书、学校、高速公路等城市运营，以前流传下来的物业管理释放着更大的能量和想象力。 5月，在丽都房地产和战术配合下，深耕政府公共建设和校园物流服务行业。 6月，与梁士房地产达成战术合作，揭开了智慧医疗物流服务的新篇章。 目前，新城悦服务在管面积中非居住比创新高12%，已成为覆盖住宅、商业、产业园、学校、医院、高速公路等的综合型房地产服务公司。 并购继续积极稳妥，质量优先。 业务合作的基本情况是，下半年将在集团餐等方面进行进一步的尝试和探索，以确保全年指标的完成。 齐明对下半年业绩的达成充满信心。

社区增值服务稳定地居利润贡献的第二位，新兴业务发展迅速

社区增值服务行业新城悦服务仍将继续保持去年年报中的高势头，收入约2.93亿元，较去年同期增长约58.2%，快于企业整体收入增速，为企业收入继续做出巨大贡献。 在智能校园服务和开发者增值服务方面，企业以30%的速度实现了稳步增长。

尤建峰在业绩会上强调，从长远来看，社区持续业务将在新城悦未来的快速发展中发挥重要作用。 目前，企业社区增值服务中可持续类型的业务布局开始进入收割期。 在设备管理方面，成立了常立、盛菱两个电梯专业合资企业，目前电梯管座量超过2万台，收入比去年同期超过70%。 集团餐饮服务已组建专业团队，服务能力覆盖所有业态餐饮场景，目前服务项目22个，日服务人数超过2万人，比去年同期超过350%。 通过在社区零售和民间服务层面引入快递柜服务，与快递收发等业主合作高频率采用场景，业主对单个产品形成了记忆锚，提高了后期选择相关民间服务的决策效率。

新城悦服务也在积极通过非居住业态的并购，提升了要点布局业态的业务能力，社区增值服务行业的合资和并购方向也进行了布局。 2021年8月，新城悦服务和吾胜能源成立合资企业，该平台将开发基于商业综合体、酒店、医院、工业顾客等城市空之间的汽车和电动自行车充电场景的应用。

优先质量，巩固服务能力，为业主的幸福打下基础

服务是产品，产品是服务。 服务力是公司持续创新满足顾客诉求的能力，也是服务公司企业品牌力和竞争。

巩固服务质量是业主幸福生活的基础。 新城悦服务将梳理服务体系制度，精细管理，强化服务响应和服务态度标签，构建有温度的服务，努力实现顾客的信任感、安全感、体验感、满足感、归属感； 物业服务公司作为劳动密集型公司，面临的竞争归根结底是人才的竞争。 新城悦高度重视内部造血能力和人才供应链的构建，其中管家作为服务核心是新城悦的重要培养对象，新城悦服务与荷兰管家国际学院战术合作，培养认证国际星级管家，全面提升管家的服务质感； 在办公室和产业园业态等专业服务方面，新城悦服务和诚悦时代携手打磨非居住业态的服务体系制度和标准，全面提升不同场景的服务能力。

杳新利在业绩会议上表示:“新都市悦的未来将围绕三个方面进行服务变革。 首先是人才组织的保障，总部职能专业精干，地域巩固，一线做好工作，充分释放组织活力，提高组织效能。 其次，构建服务标准，提高不同场景的设计能力，不断推进标准体系迭代，构建高端服务产品线提升居住业态服务力，构建非居住业态服务体系制度，全面提升服务力； 其三，完全利用新闻化技术，迭代智能运营平台，实现数智科技赋能，从而进行管理赋能和服务赋能，不断提高运营效率。 并不断宣传机械化工作在一线服务场景中的应用，降低人工成本，逐步发挥一线主观能动性，鼓励服务创新，同时通过内部管理体系和新闻化进行全员宣传，不断优化我们的管理价格。

高速的核心数据增长速度、更加丰富的业态布局、充满潜力的管理面积规模，目前新城悦服务正处在健康向前的快速发展道路上。 未来，新城悦服务将始终以顾客诉求为导向，立足服务根本，以持续增长和长期价值积淀，扎实实践轻松幸福的企业品牌使命。