“山水桥城•国茶之都•平安都匀系列报道之五十五”

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贵州都匀公安:以三五四模式抓好民警心理健康服务

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(三)五)人民警察心理健康三(四)五)人民警察心理健康服务(/br/)

公安担负着保护国家和人民的特殊职责，长时间面对突发、危险、复杂的业务，执法手续严格，责任追究严格。 高负荷、高压力、高风险的业务状态，使一些民警身心长时间处于亚健康状态，个别面临严重的心理危机

为此，都均匀公安再三坚持问题导向，从警察优待的角度积极争取党委政府和上级公安机关的支持，按照公安部心理培训、心理咨询、危机干预三位一体的业务体系要求，在专业场所执行任务、保障特殊机制、 着力构建以专业服务顺利为首要文案的三专心理健康服务体系制度，抓好三五四工作措施，帮助公安警察缓解压力，更好地做好工作，扎实推进队伍教育整顿工作

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加强三保障，夯实心理健康服务支撑点

今年1月，都均市公安局党委积极与心理学应用产业研究机构合作，从硬件、人才、制度等方面入手，继续加强心理健康服务中心的硬件和软件建设。

一是加强硬件保障。 投入资金在市公安局一楼建设占地80平方米的心理健康服务中心。 中心设有心悦室、心理缓和室、团体指导室(接待室) 3个功能室。 其中，心悦室是进行一对一心理咨询的专业场所，室内配备有橱柜、沙发、沙盘等设备。 心理缓解室是民警学习心理缓解知识，科学管理压力的地方。 室内配备生物反馈型沙发、应激反应和情绪管理系统。 咨询室(接待室)是进行心理行为训练、培养民警队伍意识等具有良好心理品质的专业场所。 室内配备心理自助服务系统、心理行为训练系统及电脑、电视、座位、茶水机械等设备。

二是加强人才保障。 积极派遣综合素质能力强的民警负责民警的心理健康服务工作，组织民警教官到贵阳进行专业培训。 与当地专业心理健康咨询机构建立合作机制，聘任国家二级咨询师2人、国家三级心理咨询师3人组成市公安局民警心理健康服务专业队伍。 聘任贵州警察学院2名业务骨干为市公安局民警心理健康服务专家，协助市公安局调查民警心理课题，培养心理专业人才，为公安心理兼职教官提供新闻和便利。 办培训班加强专业队伍建设，邀请心理学专家和心理咨询师到市公安局开展心理知识讲座、团体辅导和心理咨询工作，共举办30多次活动，培训兼职心理教官1名。

三是加强制度保障。 建立学校局的合作体制。 与贵州警察学院签订《公安民警心理服务站学校局共建协议书》，建设贵州警察学院心理健康教育中心都匀市公安局基地。 建立心理健康档案的结构。 以电子文件+纸质复印件的形式，对全局民警建立心理健康档案，对要点人员进行要点关注、全程跟踪，及时进行心理干预。 建立心理咨询保密机制。 心理健康服务人员保守职业道德和秘密，对个案记录、评价资料、心理档案等严格保密。

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() )进行服务，将准心理健康服务的切入点(/br/) (/h/) )

泛在服务。 采用进入的方法，聘请心理健康服务专家或工作人员，不定期为公安警察开展心理健康知识专题讲座，普及心理健康知识，目前累计开展心理健康专题讲座5次，学员辅警共计1000多人。

多次进行定向服务。 根据警察类型、压力源类别的民警，根据需要定制减压放松、职业认可、角色交换等不同主题的心理健康服务培训课程。 小组教育整顿以来，组织户籍、社区和处警等单位民警的团体指导培训7次，共计100多人参加。

多次教我们的服务。 心理健康服务中心民警联合市公安局聘请的专业心理健康咨询服务机构顾问组成心理健康服务队伍，在基层一线队伍开展心理健康输送服务，普及心理健康知识 队伍教育整顿以来，累计开展心理健康教育服务15次，参加人民辅警人数300多人。

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多次照顾到的服务。 在民警新入社、提拔录用、轮流交流、解决违纪问题等重要时间段进行心理评估和培训。 通过测试全面了解受试者的心理健康水平，进行心理指导和干预，使压力达到最佳状态，保持工作热情。

多次预约式服务。 市心理健康服务中心每周三下午预约咨询中心到市心理健康服务中心开展心理咨询和咨询服务，帮助来访者辅警面对面，一对一适应心理混乱、心理压力等诸多问题，诱惑健康心理的构建。 截至目前，一对一心理咨询人次60人次，提供心理护理服务6人次，处理各种心理问题3人次，工作效果首次显现。

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四要实现提高，成为民业的跳板

一是树立心理培养警察理念，加大公安队伍整体配合力度。 建立心理健康服务中心，开展心理健康服务工作是警察惠警的措施，传播党委的关怀和对警营的热情，进一步增强民警对警察的职业荣誉感、归属感和获得感，进一步坚定理想信念，提高政治立场，比较有效

二是挖掘民警的职业心理潜能，提高民警的心理自我适应能力。 详细说明了通过开展一系列心理健康服务活动，从不同角度面对民警缓解心理压力维护心理健康的妙计，缓解民警第一时间紧张、焦虑、厌战等情绪，正确缓解员工压力，释放员工压力， 牢牢解决员工与日常生活的关系，帮助民警掌握缓解压力的实用做法和妙计，进一步提高民警的自我预防、自我指导、自我调节、自我减压能力

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三是唤起民警严厉的心理，提高人民服务水平。 过硬的心理素质和良好的精神状态是公安警察依法履行职责、完成各项工作的重要保证，也是民警保持身心健康的关键。 心理健康服务事业的开展，不断铸造民警的严峻心理，集中警惕，鼓舞士气，鼓舞斗志，激发事业动力。 3月1日以来，不断优化营商环境，优化平民服务措施，扩大户籍工作所有城市普通办公室发布12项平民对策。 南洲国际龙潭社区、伯爵花园区、星力城购物中心、小围寨派出所引进4辆自助违法解决、车管业务大厅引进2辆驾驶人自助体检机、开展车管业务为乡镇、轻微财损道路交通事故及时赔付等交通平民办法，困扰人民群众3月1日以来。 都市公安局刑事破案率呈同比上升趋势，其中大众最关心的电信诈骗破案率较去年同期上升38.46%； 盗窃案的解决比去年同期上升了44%，并且解决了23年前的杀人案； 民警为群众做了326件实事，收到锦旗37面、感谢信12封。

四是加强民警心理动力，切实提高教育整顿效率。 政府部队教育整顿以来，都匀市公安局对比当前民警心理压力大、办案压力大的实务，通过建立心理健康服务中心，在多个层面、多个立场、多个时间段开展心理辅导、疏导民警。 关心心理焦虑、心理负担，及时消除民警执法工作压力和近期部队教育整顿积累的心理问题，有利于保持健康的心态，轻装上阵。 进一步深入政府法律工作的教育整顿矫正工作，消除民警的疑虑，促进政府法律工作的教育整顿整顿工作质量的提高和充实，进一步加强政府法律工作的集中力量战斗力，始终保持昂扬向上干事创业的精神，推动新时期公安工作的优质快速发展。