“多维赋能宠物医院 皇家高能驱动宠物医院“数智化””

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面向z世代的闭环生态系统微型宠物医生3.0磅发布

4月26日，皇家宠物食品与中国兽医协会合作在线举办2021第四届皇家兽医峰会，以时代看好中国、营养新未来为主题，领域专家、大学学者、国内外宠物诊疗领域代表云集，开创后冠状病毒时代变化新高。 出席会议的大咖从中国宠物领域的最新动态和趋势，探索了宠物诊疗的数字化之路。 峰会上，微型宠物医生3.0宣布重磅上线，三大亮点进一步加强了宠物诊疗领域。

2021第四届皇家兽医峰会以三个热门议题云为中心隆重开幕

z世代崛起，推进宠物领域的数字化

根据《中国宠物领域白皮书》的最新数据，中国城市宠物(犬猫)的市场规模超过2000亿元大关后，从一年前的18.5%减少到了2%。 疫情过后时期的费用走势，进一步促使宠物领域寻求新的变化。

峰会上，中国农业大学教授夏兆飞、凯度客指数大中华区总经理虞坚等行业内外专家对宠物业主在新费用时代的内在发现、宠物医院的机遇和挑战等课题进行了主题探讨，z代成为新时期主要的宠物业主群体，

蔡度客户指数大中华区总经理虞坚指出，z世代成为当前的费用担当。 中国的z世代人群( 々(15-23岁)达到1.49亿人，占整体支出力的40%。 z一代正在从云养宠向猫狗双全过渡，成为未来宠主中坚，为宠物领域的成长注入了强大的动力。 而且，他们作为网络原住民，密切融合了对宠物健康的关注，以及社会交往、角色、取悦自己等费用和习性。

凯度客户指数大中华区总经理虞坚分享新费用时代的宠物主发现了内在

在新的费用时代，宠物领域将迎来新的机遇和挑战。 另一方面，全球宠物饲养数量大幅增加，陪护需要大力推进宠物经济的疫情唤醒了越来越多的人的可持续快速发展观念，形成了宠物友好社会氛围的在家生活场景也让主人们将费用重点放在了身上。 但是，对于宠物诊疗机构来说，熬过了寒冬的网上实体店不仅面临着复活的任务，还可以通过快速应对直播商务和社区团购等新费用业态，与新新人类建立深厚的社会交流关系，从而获得通往未来的入场券。

中国农业大学教授夏兆飞以成千上万的流水宠物医院的挑战和机遇为主题，指出了宠物医院普遍面临的三个难关。 是多渠道使用习性带来的拓客难、激烈竞争带来的留客难、市场营销意识、工具、人才不足导致的市场营销弱势。 他说:“要把挑战变成机会，一个是发现内在的先机，特别重视老顾客的粘性。” 二是拥抱数字化转型，利用线上平台创造新机会，通过线上合作提升顾客体验；三是以数据整合、智能运营、专业合作为中心，开展较为有效的数字化创新

中国农业大学教授夏兆飞探讨了上千家流水宠物医院数字化转型的秘诀

推出3.0磅加速宠物医院智能数字化的微型医生

随着新零售、o2o等再费用模式的深化，数字化转型也逐渐渗透到中国宠物诊疗领域。 作为提倡领域数字化的先驱，王室用科学技术增进宠物的健康，近年来不断给领域带来另一种数字化创新体验。

第四届皇家兽医峰会的悲惨结局·； 在数字化创新、智胜下一个十年的专题讨论中，专家们提出在新的快速发展阶段，宠物诊疗领域的数字化是三个层面宠物诊疗智能化、医院经营数字化和集客引导互联网化的目的是全面提高经营效率和顾客体验 目前，许多宠物医院推出了在线问诊和服务、电子文件管理等新模式，积极响应新一代宠物业主的诉求。 但是，许多诊疗机构和宠物店仍保持着原有的商业模式，痛点是对创新模式和数字化趋势认识滞后和脱节。 并且，更多的催化渠道进一步分散了流量，提高了获客的价格，压倒了一些经营者。

皇家和战术伙伴的微型宠物医生在这个行业不断探索和突破。 作为中国宠物诊疗领域领先的数字化平台，微宠医生以尖端技术、快速迭代为核心，致力于构建最先进的saas平台，深耕宠物诊疗领域，致力于多家宠物医院。

年来，王室与微宠医生密切合作，全面推进领域数字化处理方案，引领着领域从数字化向数智化的转变。 微型医疗移动应用于年度发布，通过互联网连接宠物业主和宠物医院，带来在线简单快捷的宠物医疗服务体验。 2019年，微宠医生2.0正式上线，成为中国兽医协会年度唯一的数字化合作伙伴，医生一键认可配方粮，实现了在线下单的在线分润模式。 年，微宠医生招募百万宠主完成在线问诊、在线就诊的数字诊疗体验，构建了新的宠物健康管理闭环。

微宠3.0版在线

上线后，微宠表单上传了近5000家医院，覆盖全国236个城市，向门店招募了17万多人，自媒体曝光超过1500万人。 在微宠医生平台持续进行的百万宠物业主招募活动，在一年内诱导宠物业主到网上商店超过8万人。

峰会期间，微宠医首席执行官曹鲁璐和中国农业大学教授夏兆飞、皇家宠物食品中国区总经理蔡晓东共同发起微医宠3.0发布仪式。 全面升级的微型宠物医生3.0版为数字化完美医院一举解锁了三个模块。 第一，为每个医院定制网上商店，用数字化的手段建立医院专用的运营平台。 第二，预约系统升级，宠物体验更方便，医院注意力更实时。 第三，推进疗程刷卡模式，锁定老顾客长期转诊、复购，继续提高医院私域顾客粘性。

微宠医生首席执行官曹鲁璐、中国农业大学教授夏兆飞、皇家宠物食品中国区总经理蔡晓东联合发布微宠医生3.0版

皇家宠物食品中国区总经理蔡晓东表示，“建立以数据为动力的领域互联生态系统，为客户提供高质量的宠物健康管理处理方案，是皇家一贯的追求，继承了马氏&lsquo。” 未来从现在的愿景开始。 我们也希望通过微型宠物医联动领域的力量，加快宠物领域数字化的变革。 在宠物诊疗数字3.0的时代，我们希望与中国宠物诊疗领域共同繁荣，互利双赢，携手共创互信的宠物新生态，为犬猫创造更美好的世界( a better world for petstm )。