“专访 Blank ME：构建一种中国底妆审美”

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更平等，更亲近，更专注。

“底妆是画布，空是白色画布。 “”

这是中国底妆企业品牌blank me的创始人brian yang对底妆的定义

“但是，请仔细考虑一下。 通过画布材质表现出的自己的质感、颜色决定了后续画的质感。 “”

“当然，这很微妙。 画画的人很在意，化妆的客人也越来越在意。 但是，在旁观者看来，可能只是空的白色画布。 “”

brian说的是底妆这个类别的难点。 所以，“以中国为基础的化妆品企业品牌”这个词的组合还不多见。

是的，在完美日记上市的背景下，中国以底妆为中心的产品企业品牌依然稀少。

这有多种原因。

首先，比起彩妆，底妆对技术和生产线的要求更高，客户的信任门槛也更高。其次，底妆产品的单价更高，是必要的产品，几乎都是各个品牌的中心线。 如果说中国企业品牌制作口红是抢夺战，那么制作底妆产品就是攻防战

第三，化妆品的类别在营销上更“内向”，与护肤品的“成分”和妆容的视觉效果不同，有可以借力的地方。

“底妆和内衣的种类有很多相似之处。 “brian是这样解释的。 “它不是那么不引人注目，而是需要内向深入挖掘，对外的语言也很微妙和安静。 “”

brian一直以来都是投资者出身，最重要的投资方向是化妆。 从2008年的淘宝企业品牌、屈臣氏企业品牌、-年的日韩彩妆，到至今的中国企业品牌，brian笑着说:“从国内到国外再回到国内。”

供应链、平台、企业品牌、各类的各个环节我也见过，选择底妆企业品牌是他“深思熟虑的积极选择”。

“我知道我不是会化妆的人。 化妆的人表现欲特别旺盛，每个季节都要出新品，每周都要做热点。 如果从过去的投资经验中有一点明白的话，就是企业品牌最终会无限接近创业者的自我。 底妆是我的自我。 ”布莱恩这样说。

从2019年blank me天猫店正式开业到今天，迎来了低调潜行的快速成长时间。 2019年blank me在以天猫为基础的彩妆品类领域排名第45位，到了2019年迅速上升到第15位，在高端企业品牌中进入前十。

2021年4月13日，blank me推出的新产品“骑士粉霜”成为目前产品线中最高的价格，突破了400元中国底妆价格的天花板，比国际企业品牌的部分底妆都要贵，从某种意义上来说，这是大胆的一步。 在线两周内，“骑士粉底液”的销售额突破了3000支。 此时，企业品牌星采访了blank me的创始人brian，他对blank me迈出这次冒险一步的基础是什么，以及在大牌云集的基础市场上，中国底妆新企业品牌的机会在哪里感到好奇。

用基础化妆品提高顾客体验是怎么回事？

brian问blank me有没有秘诀和特别的做法论，我想了很久。 底妆这个类别确实没有捷径。 据说有必要为了牢固基础，加深简单的事件而一步一步努力。

尽管竞争激烈，但底妆产品目前的顾客体验还不能说是完美的。

“底妆这个类别看起来很标准化，但是个人差别太大了。 “”

只要选择颜色号码，客户看了100个测评视频，到了手上之后也未必合适。 在线体验也不能完全保证准确性。 因为刚露面时的颜色和几个小时后的颜色，在商场里看到的颜色和在日光里看到的颜色，又不完全一样。

“所以最好的方法是提供样品。 同时是足够的样本。 ”blank me队说。

打开blank me骑士粉粉底液的产品介绍页后，在进入产品卖点的介绍之前，首先会有关于试色卡的介绍。 “你可以先试试色卡。 正装未开封，可以享受7天的换色。 “”

微博客户@三百杯红茶suzie记录了这对她来说的几个“惊喜”。 购买正装产品，blank me还附带6种颜色的试色服。 每一个都不仅仅是重点，可以满足两次全妆的需求。

blank me希望客户能够以最低价格尝试多个颜色编号，同时在一天中的各种场合测试与自己肤色的紧密度。 如果测试了最适合自己的色号后，发现正装一开始买的色号不是最合适的，也可以直接联系客服更换。

这看起来是一个非常简单的逻辑，但过去甚至现在，底妆企业品牌很少这样做。 以前也产生了购买正装产品，将试制品细分销售的产业链。

4月，blank me在小程序上线“智能色彩编号系统”，收录了数十个企业品牌数百个色彩编号，进行了系统的比对。

只需将客户当前使用的企业品牌和颜色编号作为坐标输入，blank me就会推荐颜色编号，并提示哪些产品的哪个颜色编号可能比当前产品偏移粉/黄/白0.5度。

这不能说有科学技术壁垒，但是是一项细致认真的工作。 说起来也很简单，现在也只有blank me在做。 从首席执行官的角度考虑，brian做出这个决定，意味着要花足够的人力、物力和时间来完成它，这三种资源对新的企业品牌来说总是不够的。

“我们思考的方法是以最朴素的顾客为中心。 最终处理的有两点，让客户买，因为有用。 ”blank me队说。

从客户的角度考虑，不仅要找痛处，填补空的空白。 有时意味着提供超出客户期望的东西。

● blank me“骑车人粉底”

例如，这次的新品“骑士粉粉底霜”，其中心点之一就是“用油皮也能培养皮肤”的粉底霜。

“护肤品通常很滋润厚重，对护肤品不友好，所以护肤品中可以选择的护肤品几乎没有市售。 “blank me团队认真地进行了说明。 “我们对1万多名顾客进行了调查，发现其实油性皮肤占50.3%。 也就是说，这个细分行业忽略了一半以上的女性顾客。 “”

但这并不是市场上已经呼声很高的诉求，反而是blank me自己在调查中得到的发现的内在。

“很多客户没有意识到这一点，他们认为现在的选择已经足够了，但是我们希望比客户想的要快一点，给他们一个好的选择。 ”blank me队说。

有趣的是，blank me团队去年进行了组织结构的大调整。

从以往的企业品牌部、市场部、产品部等，根据“顾客”的诉求重新对顾客成长、顾客心智、顾客体验、顾客服务进行分类，从而更好地链接企业品牌的朋友与顾客。

“在与kol、koc的合作中，我们会详细询问肤质、所在地、肤色、干燥湿度，甚至化妆前使用的是哪个保湿基底产品。 至今已积累了3000多家超级用户和kol的肤质数据库，每次新品出现时都会选择最合适的产品进行发送。 ”blank me队说。

根据客户信息，blank me的客服部也没有外包，完全由内部组建的团队来做。 最近还推出了一对一的在线客户服务，每个人都有独特的个人招聘问题。

底妆的评价容易两极化，即使是最畅销的大牌底妆，也会出现无数“不好用”、“不适合我”、“慎重选择”的中度评价。 深耕多年的国际企业品牌，可能会有第二、三次机会，但对于新的基础化妆企业品牌来说，所有的评价都很重要。

“底妆真的不是没用的工作。 必须以真正顾客的声誉最终立足。 制作最好的产品，推荐给正确的客户手里，是我们唯一的解法。 “brian总结道。

亚洲肤色专业研究产品也是构建属于中国的“审美话语权”。 “在同时制造欧美市场和中国市场的基础化妆品中，大致的比率是行不通的。 ”布莱恩说。 亚洲女性的肤质、底妆诉求与欧美客户有很大差异。 全球上市的产品实际上在配方变更空之间非常有限，不容易为某个市场专门研究配方。 充其量是亚洲专属的色号，但质地、厚度等其他特征没有变化。

日本和韩国的底妆技术积累了很多，在专利数量上也是遥遥领先，但日韩对底妆有着独特的审美意识。

从底妆的风格来看，韩国一时流行“乳霜肌肤”、“陶瓷肌肤”、日本流行“透明的日杂风”、欧美流行厚重的“浓妆感辣妹风”。

“在过去的很长一段时间里，中国客户一直被日韩和欧美的底妆所吸引。 “brian认为，中国年轻顾客的“审美解放”需要与之相称的中国底妆企业品牌。

blank me想做的是通过特研的产品，创造属于中国客户的底妆美学。

底妆配方多而杂，brian说它是“平衡艺术”。 适度的划痕、服帖、粉质细腻、抗氧化、有效的妆容，这些能力与这些能力无关，在技术相同的情况下，需要与企业品牌自身的选择取得平衡。

也就是说，企业品牌的选择也反映了企业品牌和市场的审美。

blank me的底妆美学是“空白”这两个词。 那个企业品牌slogan被称为“留下更美丽的空白”。

blank me发现，与日韩和欧美相比，中国客户其实最重视“自然感”。

blank me总结说，好的底妆产品应该看起来像是每个人都保存着自己，而不是完美一致的“假人”。

为什么这么说呢，因为在研发底妆的效果时，blank me并不注重强力的遮瑕，而是注重均匀肤色，实现通透自然的“良好血色”。

● blank me想要构筑的自然感·审美性

另外，blank me很重视“对皮肤友好”的底妆。

“在我们调查的1万多名中国女性顾客样本中，有62.87%的人自我判断为轻度敏感肌。 这也是我们发粉底的逻辑。 》遵循同样的逻辑，blank me多次必须在底妆中加入“防晒”的效果，但这种效果将产品的批准时间从几个月延长到一年。

虽然不少人最初在社交媒体上评论说blank me不太能掩盖伤口，但渐渐地，越来越多的人认为雀斑和伤口也是我的一部分。

blank me认可的“底妆哲学”是，好的底妆是让你看到最好的自己，而不是告诉你要成为谁。

●blank me产品收藏

当然，为了提高自己的审美能力，对供应链的技术、经验、配方提出了更高的要求。 首先，配方和技术的基本功很好，可以根据自己想做的事情进行比较调整。

因此，blank me选择了在韩国制作气垫产品，在日本制作粉底产品，然后通过跨境电子商务运营商，也就是天猫国际海外旗舰店进入中国。

“几年前，中国的化妆品系统研究还不充分。 那时，日韩供应链在技术积累和亚洲肤质的专项研究上独具特色，找到了适合中国客户的技术处理方案。 ”布莱恩说。

brian表示，韩国是气垫形态起步的国家，同时在气垫技术行业一直处于世界前沿，许多欧美一流企业品牌都在韩国生产气垫。 因此，blank me把气垫奶油放在韩国，“小银盒”、“小黑盒”成为了blank me最广为人知的“明星产品”。

由于日本的粉底技术非常先进，所以blank me的所有粉底产品，包括这次的新品“赖德粉粉底”在内，都在日本进行了研究开发和生产。

简而言之，是“跨国供应链+中国企业品牌”的组合，跨国供应链提供技术支撑，指导中国企业品牌团队与国内市场的研发进行比较，构建自己独特的审美体系。

blank me也一直在寻找国内的技术处理方案，并与中国稍微专业的技术研究开发生产机构达成了长期合作的意愿。

日前，blank me与专业实验室合作，完成了中国不同地区成千上万女性顾客样本的肤色光谱、光敏性研究，以及皮肤特征和季节变化等关系。 企业品牌星也知道，blank me刚刚在上海设立了自己的实验室，将来会对中国女顾客进行更深入的研究。

blank me认为，一旦市场对“中国专研”的意识增强，即使比较国内的顾客研究和处理方案，也很快会赶上国外的成熟市场。

“美是一种发言的力量，底妆的审美也是如此。 ”brian最后说:“以前有韩系底妆、日系化妆品味，将来为什么中国底妆风格不行？ “”

属于中国的底妆的感情表现会是什么样的？

“正因为稳定，才会不安”

“你是自由的。 请做想做的事。”

“自由宣誓，永远忠诚于自己”

这是blank me这次为新品写的三个文字。 如果是一直关注blank me的老朋友，blank me在对企业品牌气质和风格表现的探索中，可能越来越清楚地知道自己是谁了。

在与企业品牌之星的采访中，“寻找自我”这个话题反复出现，几乎blank me就是企业品牌最重要、最长久的议题。

“如果你不想接受别人告诉你应该是什么样的，你就需要自己去寻找那个自己。 ”brian说:“blank me的blank是空白色的，也可以填写空。 “”

这是一个值得深入探讨的话题，需要人们足够真诚，敢于敞开心扉。

blank me也尝试过一点以前流传下来的campaign形式，但很快发现这不是一部简单的图像文字、短篇动画或封面式的商业广告片。

在最近的联合文案中，blank me发现的几乎都是个人创作者，特别是b站的p主、微博用户，为了给“blank me”发表自己的评论，进行了深刻的“me talk”。

其中有一位沉默两年的cosplayer p主，对着摄像机一边化妆一边轻声说话，第一次公开评价了过去遭遇的流言蜚语。

有制作b站第一张旺达幻视假动作的厉害假动作的p主；

我去给lolita up的p主做了“透明人”的视频，谈谈你们什么时候想成为透明人，想隐藏自己；

平时，搞笑视频中出现的赵先生囤积，脱去“戏精牡丹系列”角色的身份，在自己的vlog中和女孩子探讨性别。

“感谢me talk。 请给我说这些话的机会。 这个告白局，回到《blank me》吧。 ●blank me x赵囤货

“即使别人看不见你，你也必须看得见你自己。 “”

“性别没有定义我应该怎么样，而是留下了白色，让我涂上自己。 “”

p主们blank me的合作，大多是从更感性的“自己”、“me talk”切入的，这些文案的商业感并不是很重。 而且，许多p主在最后的感谢中表示，blank me给了他们“自由创作”的空之间。

在企业品牌的公众号中，blank me开设了一个小栏目，募集客户的“me moment”。 也许是自己任性的事，也许是一个人的时候。 这一栏每次的信息比例都很高。

例如，在一个推送中，blank me鼓励大家分享“我和我的相处方式”、和自己独处时的自己的故事。

出乎意料的是，留言的客户中有在大学住在宿舍的女孩，也有生了两个孩子的年轻妈妈。

她们的生活状态非常不同，有结婚的人，看到这个问题才意识到。 好像已经没有时间一个人呆很久了。 有人说以为自己“在家”，一个人租房后，发现自己感到很孤独。

但共同点是，她们都有想谈谈这个主题的事。 无论是me talk还是me moment，落地点都是用温柔的勇气接受、接受和寻找自己。 所以，blank me想选择“女骑士”这一特殊形象作为底妆新品的中心概念。

在blank me看来，“骑士”意味着“自由意志的御守”。 粉霜的感性故事，既是blank me企业品牌所期望的情感表达，也是“守护她们的安全区，守护她们的自由意志”。 回到最初的问题，在大品牌聚集的底妆市场上，中国底妆新企业品牌的机会在哪里？

更平等、更亲近、更专注是blank me的回答。

(企业品牌之星的观点

诚然，在中国市场上，底妆仍然是一个强大的类别。 社交媒体上，顾客关注的重点也很多，有耐用、不卸妆、有光泽、自然、防肌肤、防水出汗等功能，提到企业品牌本身，被称为博主的博主是呵呵

但是，企业品牌之星也意识到，在更加成熟的欧美市场，能够吸引新一代高费用人群心灵的化妆企业品牌，也是价值观的体现者。

例如，fenty beauty的价值观是“多容包容”，根据人种和肤色不同，一次会重复发售数十种颜色编号的粉底。 glossier的价值观是“化妆民主化”，起用外行的“素人”，用自己的Instagram账户完全不加修饰地转用。 这些视频中有些画面看起来非常粗糙。 可能是在自家厕所拍摄的。 虽然没有专业的光线，没有高清晰度的照相机，但这是格罗斯先生客户最真实的样子。

当然，blank me所构想的企业品牌世界并不是一两个词就能概括的。 正如brian所说，底妆有时会像内衣一样，使与客户的关系更加微妙、缓慢、深入。

所以，企业品牌之星认为，从年到今，对blank me这样的内向企业品牌来说，将是更好的时机。

创作者逐渐成熟，顾客也越来越高级，对深度复制的接受度、敏感度不断增加。 有时候，就连外行客人自己的顺手牵羊的表现也很感动。

例如，企业品牌之星在社会交流媒体上看到“blank me”对这个名字最贴切的说明，是微博的一位网友@镜花yu写的微博

“最适合自己，就像没有东西一样，空就像白色一样。

blank me，我是我。 不能替换。 “”