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自成立以来,德华安顾人寿致力于为消费者提供个性化的产品和服务,目前在售险种已涵盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域,对于售后理赔环节,公司也是高度重视,与现代化手段相结合,为客户提供透明、便捷、高效、诚信的理赔服务,屡获消费者认可。近日,德华安顾人寿客户徐先生携带2面锦旗赶往了沂南营服柜面,对公司的理赔速度与真诚服务表示肯定,同时对在风险来临时有德华安顾人寿护航表达感激之情。
德华安顾理赔服务获认可
2020.8.14徐先生投保了《巴纳德重大疾病保险(特别关爱版)》及《附加安泰无忧意外保险,2022.5徐先生因结婚喜炮异常爆炸,出现听力下降。2023.2.9徐先生至营服柜面咨询理赔事宜,公司运营人员详细了解客户出险经过,因考虑到客户身体状况,主动陪同到医院做听力检测,详细指导客户准备理赔所需资料。随后徐先生前往营服柜面提交理赔资料,在充分审核客户理赔资料及保险责任后,当日结案,下午6时赔款到账,并豁免后续全部保费。
德华安顾为客户群体护航
“这次理赔服务我十分满意,没想到理赔是如此的迅速,早上刚提交的理赔资料,下午就收到赔款了,德华安顾人寿真是我们值得信赖的伙伴。"徐先生对公司本次的理赔速度连连称赞,并向公司献上表达感谢的红色锦旗。
风险无处不在,小小爆竹的爆炸导致了徐先生听力永久不可逆的损伤,本次事故在达到重疾险中“单耳失聪”轻症疾病的同时达到意外险《人身保险伤残评定标准》的8级伤残标准,客户重疾险与意外险一并获赔,合理的人身险类型搭配对每个被保人都格外重要,快速的理赔与真诚的服务将更大程度地增强客户对保险公司的信赖与保险功能的认可。
多年来,德华安顾人寿不断积极探索和使用现代化技术手段,将个险+数字化作为突破口,搭建了多层次、全面化的服务平台,让更多的客户群体体会到了优质、便捷、便利的保险服务。在理赔方面,推出多渠道便捷办案、快速理赔通道、理赔全程透明等多项措施,为客户带来了高效、温馨、快速、诚信的理赔体验。这也是越来越多以“徐先生”为代表的客户给予肯定的原因,爱与责任的使命就在无声中一直传递着。
标题:德华安顾理赔服务获客户认可,爱与责任的使命在无声中传递
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