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张女士遭遇车祸手腕骨折，提着医院装Ｘ光片的袋子，焦急的在古槐街道为民服务中心大厅人社窗口排队等待。轮到接待她时，她十分焦急，嘴里不断的重复着：“我想咨询一下，我从原单位辞职了，想自己回来做点小生意，这还没开始做呢，谁能想出去买菜的时候出了车祸，医疗保险断缴医保卡不能用可怎么办……”工作人员杜老师稍微平复了她的情绪，在仔细了解了事实情况之后，耐心的一次性告知了她有关医保的最新政策，并叮嘱她医疗保险可千万不要断缴。
再次见到她时，张女士的伤已经恢复了许多，她是来道谢的，见面时她脸上笑容，现在回想起来依旧让人动容。后来说着说着她流泪了，她说她的感激之情难以言表，她小时候没好好上学，学历低，在原单位工作很吃力，经常受排挤，就想着自己做做小生意，不用看人脸色，但现在的小生意也不好做，还受了伤，自己和家人也不懂政策，不知道该怎么办的时候，邻居大姨让来街道大厅窗口咨询试试，没想到这么快医保卡就恢复正常了，她再也不用为买药犯愁了。她说她学问浅，不会说感谢的话，只知道解决她的燃眉之急，离不开古槐人社服务站老师们的帮忙。她拉着杜老师的手聊了许多感谢的话才离开。
谁也无法预料明天和意外哪个先来临，我们人社干部能能做的，就是尽职尽责、积极做好自身的工作，为群众减轻意外来临时的无助感，让人民群众获得更多的满足感，我们一直在行动。
标题：积极主动勇担当 高效便民促稳定
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